Webshop
InformatieAlgemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP WWW.TAKE-IT.NL
1. Algemeen
1.1 Onder ‘ Take-it.nl ' wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan onder TAKE-IT ELEKTRONICS B.V., gevestigd te HELMOND, Nederland. TAKE-IT ELEKTRONICS B.V. is gevestigd op het adres: NOORD KONINGINNEWAL 11, 5701 NJ te HELMOND, tel.nr: 0492-541802, fax.nr: 0492-544045, e-mailadres: INFO@TAKE-IT.NL. TAKE-IT ELEKTRONICS B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 17041412, BTW-nummer NL004692743.B01.
2. Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen aan consumenten, nader ook te noemen als klant of koper, in Nederland waarbij Take-it.nl als leverancier van producten optreedt.
3. Aanbiedingen/Producten
3.1 Alle aanbiedingen van Take-it.nl zijn zolang de voorraad strekt.
3.2 Take-it.nl heeft het recht (in overleg) in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel in een andere verpakking dan wel de overeenkomst te ontbinden.
3.3 Zet- en schrijffouten blijven te allen tijde voorbehouden. Geplaatste afbeeldingen kunnen in sommige gevallen afwijken, derhalve kunnen hier geen rechten aan worden ontleent. Producten kunnen nooit een prijs van 0 euro hebben. Ook prijzen welke logischerwijs niet mogelijk zijn.
4. Prijzen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief 19% BTW en exclusief handlings- en verzendkosten en landspecifieke heffingen.
5. Bestellingen
5.1 Bestellingen worden door de klant rechtstreeks geplaatst bij Take-it.nl middels internet, telefoon, fax of e-mail. Op het moment van bestellen ontstaat er tussen de klant en Take-it.nl een (voorlopige) koopovereenkomst.
5.2 Per geplaatste bestelling (website) ontvangt u een bevestiging per e-mail. De klant is verantwoordelijk aan de hand van deze bevestiging de juistheid van zijn bestelling te controleren, en Take-it.nl onmiddellijk op de hoogte te brengen indien deze onjuistheden bevat. Indien de klant 2 dagen na bestellen geen bevestigingsmail ontvangt, dient die zich te melden bij Take-it.nl middels e-mail, telefoon (tijdens openingstijden) of per fax, zodat Take-it.nl de klant alsnog op de hoogte kan brengen van de inhoud van zijn bestelling.
5.3 Het wijzigen van een bestelling is niet meer mogelijk zodra deze ingepakt en klaar voor verzending is.
5.4 Voor alle bestellingen sturen wij met regelmaat statusupdates waaronder gereedheids- bevestigingen, meldingen bij artikel(en) tijdelijk niet leverbaar (indien van toepassing), pakket klaar voor verzending, etc. De klant draagt de verantwoording deze, en andere e-mails van Take-it.nl vrijelijk te kunnen ontvangen.
6. Annulering
6.1 Bestellingen kunnen te allen tijde kosteloos worden geannuleerd. Dit kan per e-mail, per fax of per post.
7. Verzendkosten
7.1 Alle prijzen van producten op de site van Take-it.nl zijn exclusief verzendkosten.
7.2 De verzendkosten per levering zijn verschillend. U vindt de diverse verzendmethoden en verzendkosten terug tijdens het bestelproces. Tijdens het bestelproces worden alle kosten overzichtelijk vermeld.
8. Levering en levertijd
8.1 Voor verzending van bestellingen maakt Take-it.nl gebruik van een externe transporteur (in de meeste gevallen TNT). Tot aan het moment van afleveren op het afleveradres draagt Take-it.nl de volledige verantwoording in geval van (transport)schade, vermissing of diefstal.
8.2 Alle genoemde levertijden (website, telefonisch, e-mail) gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Take-it.nl is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
8.3 Take-it.nl levert alleen complete orders uit en kan derhalve ook niet worden verplicht tot deelleveringen waarvan de kosten door Take-it.nl worden gedragen. Tenzij anders wordt overeengekomen.
8.4 Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de verzending. Vermeld tijdens het afrekenen een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-nummer.
8.5 Vanwege de factor bezorgkosten is Take-it.nl gerechtigd nogmaals verzendkosten te berekenen aan de klant, indien de transporteur de bestelling niet kan afleveren vanwege het aantoonbaar foutief invullen van adresgegevens door de klant.
8.6 Levering door Take-it.nl vindt plaats met bekwame spoed doch tenminste binnen dertig (30) dagen na bestelling, tenzij door Take-it.nl anders is aangegeven. Normaliter is de levertijd 1– 2 werkdagen wanneer het product voorradig is. Is het product niet voorradig dan wordt een levertijd van 5 - 10 werkdagen gehanteerd. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, heeft u te allen tijde het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan Take-it.nl. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
9. Veilig betalen
9.1 iDEAL: Als uw bank iDEAL ondersteunt, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Hiervoor wordt u doorgeleid naar de beveiligde omgeving van onze betaal provider.
9.2 Vooruitbetalen: U betaalt het verschuldigde bedrag altijd volledig vooruit, waarna wij tot levering overgaan zodra het volledige bedrag inclusief verzendkosten bij ons binnen is.
10. Onderzoeksplicht en nakoming
10.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren op beschadigingen en/of gebreken, en dient ons hierover onmiddellijk schriftelijk te informeren. Eventuele naderhand te constateren gebreken dient u uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Take-it.nl te melden.
10.2 Take-it.nl is nimmer verantwoordelijk voor vertraging op welke wijze dan ook, ontstaan door het niet ontvangen van statusmails van Take-it.nl.
11. Afkoelingsperiode/Retour sturen producten
11.1 Uitsluitend producten die u via de website Take-it.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen. Het aankoopbedrag van de retour gestuurde producten zal binnen dertig (30) dagen, na ontvangst bij Take-it.nl, terugbetaald worden. De koper kan tevens binnen zeven (7) werkdagen de gehele bestelling herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Bij het ongedaan maken van een gehele bestelling betaald Take-it.nl, na ontvangst van de gehele bestelling, het aankoopbedrag binnen dertig (30) dagen terug
11.2 De kosten voor het retoursturen van enkele producten of de gehele bestelling naar Take-it.nl worden altijd gedragen door de klant. Niet- of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd, en gaan retour aan afzender. Indien u gebruik wilt maken van deze zgn. afkoelingsperiode dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres gebruik te maken van het RMA formulier .
11.3 Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Take-it.nl kosteloos omgeruild voor het bestelde product mits de aankoop niet is gebruikt en in de originele ongeopende verpakking verkeert. De consument heeft recht op omruiling of restitutie van het orderbedrag mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres gebruik te maken van het RMA formulier.
11.4 Wanneer krachtens het bovenstaande een product mag worden geretourneerd, wordt bij gewenste restitutie het betaalde bedrag binnen dertig (30) dagen op uw bank- of girorekening gestort.
11.5 Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande rechten van de koper door een met ommekomst van die termijn vervallen.
11.6 Indien u producten aan Take-it.nl wilt retourneren, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. Take-it.nl neemt anders geen verantwoording op zich, indien het pakket zoek is geraakt.
12. Garantie
12.1 Op alle geleverde producten via Take-it.nl gelden de normale fabrieksgaranties. Contractuele garantie gelden onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
12.2 Verbruiksartikelen, zoals acculaders, tassen en batterijen, hebben een drie maanden fabrieksgarantie, tenzij anders aangeven of overeengekomen.
12.3 Indien een product bij aankomst defect is, dient u het RMA formulier volledig in te vullen en te verzenden. Omschrijf duidelijk de klacht, uw gegevens, het order- en eventuele voorhanden zijnde serienummer. Indien de klacht wordt gehonoreerd ontvangt u van ons een zgn. RMA-nummer en retouradres. Het artikel wordt bij een daadwerkelijk defect door Take-it.nl kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product, mits de aankoop niet verder is gebruikt dan tot aan de constatering van het defect, het artikel geen krassen, deuken of welke andere vorm van gebruikersschade bevat en in de originele onbeschadigde verpakking verkeert.
12.4 De kosten voor het retoursturen na eventuele reparatie naar de klant toe, mits in de garantieperiode, zijn voor rekening van Take-it.nl.
12.5 Indien u producten retour wilt sturen, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. Take-it.nl neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt. Niet- of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd, en gaan retour afzender. Als klant bent uzelf verantwoordelijk voor de retourzending waarbij u de kosten betaald.
12.6 Take-it.nl behoud zich het recht voor producten eerst uitvoerig te testen of te laten testen, alvorens tot omruiling over te gaan. Voor producten die tijdens een normaal gebruik en binnen de garantietermijn defect raken geldt dezelfde procedure. Mocht na onderzoek blijken dat het door u retour gezonden product geen defect vertoond, brengen wij verzendkosten in rekening, € 17,50 administratiekosten en eventuele (onderzoeks)kosten gemaakt door de reparateur. Voor producten die buiten de garantieperiode vallen adviseren wij u rechtstreeks bij de fabrikant een prijsopgave te laten doen voor een eventuele reparatie. Mocht dit onverhoopt op enige manier problemen opleveren, kunnen wij te allen tijde een vrijblijvend advies geven en/of uw reparatie afhandelen.
12.7 Wanneer de garantie (termijn) is verstreken zijn de reparatiekosten voor de klant. U krijgt vooraf een prijsopgave, dan heeft u de mogelijkheid om:
1) U gaat akkoord met de prijsopgave. Uw product wordt voor dit bedrag gerepareerd.
2) U gaat niet akkoord met de prijsopgave. Uw product komt niet gerepareerd retour, waarbij de onderzoekskosten en eventuele verzendkosten voor uw rekening zijn.
3) U gaat niet akkoord met de prijsopgave en doet afstand van uw product.
12.8 Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
12.9 Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt op:
· Indirecte schade
· Stoot- of valschade
· Zand-, stof- of vuilschade
· Defecte LCD schermen
· Vocht- of waterschade
· Het schoonmaken van sensoren
· Wanneer er pogingen zijn gedaan om het product zonder de expliciete toestemming van de fabrikant te modificeren
· Sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing
12.10 Bij een eventueel defect dient het product onder bijvoeging van de originele aankoopfactuur, eventueel meegeleverd garantiecertificaat en eventueel de originele verpakking bij Take-it.nl aangeboden te worden. U kunt het product uiteraard ook persoonlijk bij ons afgeven. Alvorens langs te komen of het product op te sturen, vult u eerst het retourformulier in op onze website. Take-it.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, ontstaan tijdens transport naar Take-it.nl
12.11 De afhandeling van een reparatie duurt gemiddeld 4-6 weken.
Mocht u na 4 weken nog niets van ons vernomen hebben dan kunt u hierover contact met ons opnemen. Dit kan per e-mail maar ook telefonisch (0492-541802).
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle leveringen van Take-it.nl waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is het Nederlands recht van toepassing.
14. Nederlandse tekst prevaleert
14.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
15. Persoonsgegevens
15.1 Take-it.nl gebruikt uw klantgegevens ten behoeve van het zo goed mogelijk verwerken en verzenden van bestellingen, en het op de hoogte houden van de klant t.a.v. betalingsverwerkingen, statusupdates, barcodemails, etc.
15.2 Take-it.nl verstrekt uw persoonlijke gegevens NIET aan derden anders dan voor het verwerken en afleveren van uw bestelling. U kunt uw geregistreerde gegevens inzien en wijzigen met behulp van de toegezonden Gebruikersnaam en Wachtwoord.
15.3 Take-it.nl zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen o.a. worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van de klant in het geding komt.
16. Klachten
16.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@take-it.nl Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
16.2 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
VOOR WINKELVERKOOP HANTEREN WIJ DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN SNF APELDOORN. KLIK HIER VOOR MEER INFORMATIE.